Stevardky a stevardi na vás čakajú...

ikona_vlak

... NA VŠETKÝCH VLAKOVÝCH LINKÁCH

Palubný personál vlakových liniek vás privíta v každom vagóne spoločnosti RegioJet. Vo všetkých triedach vám asistuje pri nástupe, na požiadanie vám pomôže nájsť vaše sedadlo či uložiť batožinu na určené miesto. V ďalších triedach sa rozsah poskytovaného servisu mení.

V triedach Business, Relax, Standard, Standard ASTRA a v spacích vozňoch:

Stevardka
Stevardi a stevardky kontrolujú lístky a potrebné doklady,

Studené nápoje
rozdávajú vodu Rajec v rámci vstupného servisu,

Sluchátka k zapůjčení
ponúkajú zapožičanie slúchadiel,

Denní tisk
roznášajú dennú tlač,

Teplé nápoje
servírujú teplé a ostatné nápoje,

Občerstvení
plnia objednávky z palubného menu.

V triede Low cost stevardi a stevardky len kontrolujú lístky a k nim potrebné doklady, žiadny ďalší servis nie je z ich strany poskytovaný. Trieda Business je obsluhovaná prednostne, potom nasledujú všetky ostatné.

v spojoch kategórie R (rýchliková linka):

v 1. triede:

  • kontrolujú pri nástupe lístky a potrebné doklady,
  • prijímajú objednávky od cestujúcich a vybavujú objednávky z Online občerstvenia, 
  • poskytujú servis a roznášajú teplé nápoje, džús a cookies.

V 2. triede:

  • kontrolujú pri nástupe lístky a potrebné doklady,
  • asistujú pri nástupe a hľadaní vášho miesta,
  • prinášajú objednávky z Online občerstvenia.

Môže sa stať, že jeden stevard obsluhuje viac vozňov, preto prosíme o trpezlivosť. Cestujúci berie na vedomie, že prípadné poskytnutie inzerovaných nadštandardných služieb je úplne v dispozícii dopravcu a cestujúcemu uzavretím prepravnej zmluvy nevzniká nárok na ich poskytnutie. V prípade nedostatočného časového priestoru pre obsluhu alebo pri vzniku nepriaznivých okolností nie je tento servis poskytovaný.

ikona_bus

... NA MEDZINÁRODNÝCH AUTOBUSOVÝCH LINKÁCH

Ak s RegioJetom cestujete do zahraničia autobusom, vždy na palube očakávajte ochotný a nápomocný personál. Naši stevardi a stevardky hovoria plynule po anglicky, preto v prípade potreby vyriešia s prehľadom každý problém aj mimo územia Česka a Slovenska.

Chránite svoje zdravie spolu s nami – aktuálne antiCOVID opatrenia

  • Všetky medzinárodné autobusové linky teraz dočasne operujú bez prítomnosti stevardiek/stevardov na palube. Dôvodom opatrenia je minimalizácia možného prenosu infekcie koronavírusu covid-19 v interiéroch vozidiel. Služby, na ktoré ste zvyknutí, sú naďalej poskytované, a to v rozsahu nášho samoobslužného servisu. Opatrenie je v platnosti od 28. 9. do 31. 12. 2020.
Stevardka

Tento symbol vám napovie, či autobus obsluhujú stevardi, alebo nie.

Sluchátka k zapůjčení

Po zahájení jazdy vám stevardky najskôr rozdajú slúchadlá na zapožičanie,

Denná tlač

ďalej vám ponúknu a rozdajú dennú tlač a časopisy,

Teplé nápoje

potom stevardi a stevardky servírujú teplé nápoje.

Okrem vyššie uvedeného stevardi a stevardky ešte:

  • kontrolujú pri nástupe lístky a potrebné doklady,
  • pomáhajú odbaviť batožinu,
  • asistujú pri nástupe a hľadaní vášho miesta,
  • pravidelne prechádzajú uličkou,
  • predávajú drobné občerstvenie a chladené nápoje,
  • informujú o každom mimoriadnom dianí počas jazdy (obchádzky atď.).

 stew2

stevardka-sampanske

pomoc-nastup

asistence1

stew

noviny2