... NA VŠETKÝCH VLAKOVÝCH LINKÁCH
Palubný personál vlakových liniek vás privíta v každom vagóne spoločnosti RegioJet. Vo všetkých triedach vám asistuje pri nástupe, na požiadanie vám pomôže nájsť vaše sedadlo či uložiť batožinu na určené miesto. V ďalších triedach sa rozsah poskytovaného servisu mení.
V triedach Business, Relax, Standard, Standard ASTRA a v spacích vozňoch:
Stevardi a stevardky kontrolujú lístky a potrebné doklady,
rozdávajú vodu Rajec v rámci vstupného servisu,
ponúkajú zapožičanie slúchadiel,
roznášajú dennú tlač,
servírujú teplé a ostatné nápoje,
plnia objednávky z palubného menu.
V triede Low cost stevardi a stevardky len kontrolujú lístky a k nim potrebné doklady, žiadny ďalší servis nie je z ich strany poskytovaný.
Trieda Business je obsluhovaná prednostne, potom nasledujú všetky ostatné. Môže sa stať, že jeden stevard obsluhuje viac vozňov, preto prosíme o trpezlivosť. Cestujúci berie na vedomie, že prípadné poskytnutie inzerovaných nadštandardných služieb je úplne v dispozícii dopravcu a cestujúcemu uzavretím prepravnej zmluvy nevzniká nárok na ich poskytnutie. V prípade nedostatočného časového priestoru pre obsluhu alebo pri vzniku nepriaznivých okolností nie je tento servis poskytovaný.
... NA MEDZINÁRODNÝCH AUTOBUSOVÝCH LINKÁCH
Ak s RegioJetom cestujete do zahraničia autobusom, vždy na palube očakávajte ochotný a nápomocný personál. Naši stevardi a stevardky hovoria plynule po anglicky, preto v prípade potreby vyriešia s prehľadom každý problém aj mimo územia Česka a Slovenska.
Tento symbol vám napovie, či autobus obsluhujú stevardi, alebo nie.
Po zahájení jazdy vám stevardky najskôr rozdajú slúchadlá na zapožičanie,
ďalej vám ponúknu a rozdajú dennú tlač a časopisy,
potom stevardi a stevardky servírujú teplé nápoje.
Okrem vyššie uvedeného stevardi a stevardky ešte:
- kontrolujú pri nástupe lístky a potrebné doklady
- pomáhajú odbaviť batožinu
- asistujú pri nástupe a hľadaní vášho miesta
- pravidelne prechádzajú uličkou
- predávajú drobné občerstvenie a chladené nápoje
- informujú o každom mimoriadnom dianí počas jazdy (obchádzky atď.)
... NA VYBRANÝCH VNÚTROŠTÁTNYCH LINKÁCH V ČESKEJ REPUBLIKE
Čo sa týka tuzemských spojov, stevardi a stevardky asistujú a obsluhujú na dvoch českých linkách. Ide o trasy:
- Cheb – Karlovy Vary – Praha
- Český Krumlov – České Budějovice – Praha
Na ostatných vnútroštátnych linkách poskytujeme v autobusovej preprave tzv. samoobslužný servis.
