Služby v IC vlakoch RegioJet

Vo všetkých vlakoch kategórie IC ponúkame cestujúcim možnosť cestovať v nadštandardnom pohodlí za skvelé ceny. Vyskúšajte cestu v niektorej zo štyroch taríf Standard, Relax, Business alebo Low cost - bez servisu, kde garantujeme vždy tú najnižšiu cenu. Sú pre vás pripravené špeciálne kupé – Tiché kupé a Detské kupé alebo vozne Astra – Pokojná zóna a Spacie vozne. Všetky vozne sú vybavené komfortnými a polohovateľnými sedadlami.

Vo všetkých vlakoch RegioJet čakajú na cestujúcich usmievaví stevardi pripravení pomôcť a vyjsť v ústrety za každých okolností. Výnimočný je aj servis na palube žltých vlakov. V triedach Standard, Relax a Business bezplatne ponúkame dennú tlač a časopisy, kávu Illy alebo mätový čaj a aj balenú vodu či jablčný mušt. Klienti si môžu požičať slúchadlá a zadarmo sa pripojiť do zábavného portálu, kde sú pre nich pripravené desiatky filmov, seriálov alebo e-kníh a hier. Vo vlakoch je voľne dostupná aj WiFi.

Relaxujte, bavte sa alebo pracujte – v luxusných IC vlakoch RegioJet to pôjde ľahko!

Informácie o servise poskytovanom na trase Bratislava-Dunajská Streda-Komárno nájdete na podstránke pre túto regionálnu trať.

 

Ponúkame

  • kupé pre 6 osôb
  • zásuvka 230V
  • kožené a plyšové sedadlá
  • polohovateľné sedadlá a podhlavníky
  • možnosť vybrať si Detské kupé
  • možnosť vybrať  si Tiché kupé ticho

Zadarmo pre vás

* Len pre cestujúcich, ktorí začínajú cestu v Prahe, Ostrave alebo Košicach (Kysaku) či v Bratislave

Ponúkame

Zadarmo pre vás

Ponúkame

  • otvorený priestor
  • možnosť samostatného miesta
  • kožené sedadlá
  • zásuvky 230V
  • objednanie z palubného menu už od začiatku cesty
  • veľké stolíky pre prácu aj zábavu

Zadarmo pre vás

* Len pre cestujúcich, ktorí začínajú cestu v Prahe, Ostrave alebo Košicach (Kysaku) či v Bratislave

Ponúkame

  • kupé len pre 4 osoby - veľký priestor
  • zásuvka 230 V pre každé miesto
  • kožené sedadlá
  • polohovateľné sedadlá a podhlavníky
  • stolíky pre každé miesto
  • objednanie z palubného menu už od začiatku cesty
  • možnosť vybrať si Tiché kupé ticho

Zadarmo pre vás

  • ekonomické noviny a časopisy (Forbes)
  • balená voda Rajec
  • talianská káva Illy (Espresso, Latte, Cappuccino)
  • čaje Oxalis
  • 100 % pomarančový džús s dužinou
  • 100 % jablčný mušt *
  • čaj z čerstvej mäty *
  • časopis Žltý
  • zábavný portál
  • sluchadlá na zapožičanie
  • parkovanie v Česku zadarmo

* Len pre cestujúcich, ktorí začínajú cestu v Prahe, Ostrave alebo Košicach (Kysaku) či v Bratislave

Pokojnú zónu sme zaviedli vo vozňoch Astra, kde servis prebieha najmä z vozíka, podobne ako v lietadlách. Z občerstvenia z palubného menu si môžete objednať všetko, čo je balené, rýchlo servírovateľné a nevyžaduje servis na špeciálnych riadoch. To znamená väčšinu našej ponuky s výnimkou koláčov.

K dispozícii je prekvapkávaná káva, jablčný mušt alebo mätový čaj úplne zadarmo. Súčasne si môžete kúpiť od stevardov z vozíka vybrané položky občerstvenia, ako napríklad veľmi obľúbené plnené croissanty, balené šaláty alebo drobné snacky (Haribo, sušené mäso Jerky atď). Cestujúci majú, samozrejme, zadarmo aj dennú tlač a pripojenie na internet. Na obrazovkách môžu sledovať desiatky filmov, počúvať hudbu, hrať hry alebo čítať časopisy. Slúchadlá vám rád poskytne palubný personál.

Servis vo vlakoch RegioJet je svojím rozsahom a intenzitou unikátny a nemá na európskej železnici obdobu. Počas jednej jazdy stevardi rozdajú v priemernom spoji zadarmo viac ako tisíc teplých a studených nápojov, predajú niekoľko stoviek sladkých i slaných pochutín. Chceme, aby sa aj v tomto vozni mohli cestujúci na svoj servis spoľahnúť a jeho rozsah bol taký, že počas cesty ho budeme bez zbytočného vyrušovania a komplikácií garantovať všetkým 80 cestujúcim.

Nový typ servisu umožňuje nerušenú možnosť, ako využívať multimediálny systém zábavy a užívať si cestovanie bez prílišného vyrušovania personálom.

Cestujete s deťmi od 2 do 6 rokov? Určite sa zamilujú do nášho Detského kupé s veselými obrázkami, hračkami a obrazovkou s obľúbenými rozprávkami. Ide o kupé spojené do veľkého priestoru, v ktorom nájdete šesť sedadiel pre dospelých a taburetky pre deti. Zatiaľ čo rodičia odpočívajú pri káve, deti sa zabavia pri maľovankách, knihách, detskom časopise Žlutík alebo pri sledovaní detských filmov a programov.

V rezervačnom systéme jednoducho rozpoznáte Detské kupé vďaka špecifickému symbolu, ktorý ho označuje.

 

Upozornenie: Kupé je primárne určené pre klientov s rezerváciou. Ak kapacita kupé nie je naplnená, prípadne klienti z kupé súhlasia, je možné, aby kupé navštívili aj ostané deti, ktoré majú rezervované miesto inde vo vozni. Palubný personál nenesie za deti zodpovednosť, jen nutná prítomnosť rodičov. Ďakujeme.

detske_kupe

V rezervačnom systéme si miesto v tomto detskom kupé môžete rezervovať v tarife Standard, pod číslami 61, 62, 63, 64, 65, 66.

Ďakujeme našim partnerom, ktorí robia kupé pre deti ešte krajšie.

Potrebujete si počas cesty oddýchnuť alebo ste unavení? Využite služby nášho Tichého kupé. V kupé je obmedzené používanie zariadení, ktoré by mohli rušiť ostatných cestujúcich (mobilný telefón, hlasité počúvanie hudby, sledovanie filmov a pod.) a nie je vhodné pre deti do 15 rokov. Kupé si môžete zvoliť v tarife Bussiness (miesta 1-4) a v tarife Standard (miesta 1-6).

 

V rezervačnom systéme je toto kupé vyznačené ikonou.

Cesta z Prahy do Košíc a späť nebola nikdy pohodlnejšia! Šetrite svoj čas a energiu a doprajte si plnohodnotný spánok v našich vlakoch. Chcete mať súkromie? Zablokujete si celé kupé len pre seba v lôžkovej časti. Alebo si rezervujte miesto v ležadlových vozňoch až pre šesť cestujúcich. Cestovanie v spacom vozni začína už od 13,50 €. Cestu v spacom vozni si môžete kúpiť, ak je vaša cesta dlhšia ako cca 5 hodín cesty.

V rezervačnom systéme sú vozne označené touto ikonou:

 

Novinka – lôžkové kupé len pre ženy 

Snažíme sa, aby pre vás bola cesta v naších vlakoch čo najpríjemnejšia, a tak sme pripravili samostatné kupé len pre ženy. Poznáte ho jednoducho – v našom rezervačnom systéme je označené ikonou:  

Miesto v kupé si môžete rezervovať pre cestu od 11. 12. 2016 za rovnakú cenu ako bežné lôžko. Pre ženy bude pripravených celkom 5 kupé v jednej súprave nočného spoja. Ak však bude o túto možnosť záujem, určite ich počet navýšime. Do ostatných lôžkových kupé si môžu zakúpiť lístok ako muži, tak ženy. 

 

Vaša bezpečnosť v nočných vlakoch

Máte strach z nočných vlakov? S príchodom RegioJetu ho už mať nemusíte! V našich nočných vlakoch vám zaručujeme súkromie a vysokú bezpečnosť:

  • počas celej cesty vlakom prechádza bezpečnostná služba
  • v každom vozni je člen posádky, ktorý se stará o vaše pohodlie
  • posádka počas nočneho kľudu nespí, sedí na chodbičke a pozoruje pohyb v vozni

Lôžkové vozne

  • Komfortné kupé uspôsobené pre sedenie i spánok počas cesty
  • Maximálne pre 3 cestujúcich: 3 miesta na sedenie a 3 lôžka na spanie
  • Užívajte si súkromie: možnosť rezervácie celého kupé aj len pre jedného alebo dvoch cestujúcich
  • V kupé sú pre vaše pohodlie prichystané lôžkoviny, vankúše a prikrývky
  • Raňajky zadarmo: káva, voda Rajec, pomarančový džús s dužinou, raňajkový set
  • Sladká pozornosť
RegioJet_LEHATKA

Ležadlové vozne

  • Kupé až pre 6 cestujúcich
  • V kupé sú k dispozícii lôžkoviny, vankúše a prikrývky
  • Raňajky zadarmo: káva, voda Rajec a čerstvý croissant

V spacích vozňoch obdržíte:

  • Raňajky ZADARMO
  • Bezpečnostná služba
  • Služba budenia - dajte stevardom vedieť, či a kedy chcete zobudiť
  • Možnosť zakúpenia hygienického balíčka (vlhčené obrúsky, dentálny set, kozmetický set, mydlo, hrebeň, špunty do uší, maska na spanie, vreckovky) - 3 €
  • možnosť zakúpenia bezpečnostnej zámky na batožinu - 1 €
Prezrite si sprievodcu servisom v spacích vozňoch a pozrite sa na nočný servis v nočných spojoch.

 

V čom sú naše lôžkové vozne iné, než na aké ste zvyknutí u konkurencie?

RegioJet má práve teraz k dispozícii len ležadlové vozne, kde je v jednom kupé 6 ležadiel. V čom sa líšia ležadlá a lôžka na železnici? Je to hlavne v počte postelí na kupé a v kvalite lôžkovín. Konštrukcia postelí je väčšinou rovnaká. Pre potreby väčšieho súkromia sme upravili tieto ležadlové vozne na lôžkové tak, že 3 ležadlá sú permanentne rozložené na lôžko, lôžka sú prezlečené a ostatné ležadlá sú permanentne zložené na sedenie.

Toto riešenie má oproti lôžkovým vozňom konkurencie nespornú výhodu v tom, že cestujúci nie je závislý od spolucestujúcich a môže sa kedykoľvek slobodne rozhodnúť, či bude ležať alebo sedieť, pretože má dve nezávislé miesta. Aj preto je toto kupé pre 3 osoby väčšie ako bežné kupé pre 3 osoby v obvyklých lôžkových vozňoch konkurencie. Treba však upozorniť na fakt, že naše vozne nemajú v kupé umývadlo ani sprchu, na oboch koncoch chodby je len WC a umyváreň s umývadlom na rannú hygienu. Kupé sú zmiešané pre mužov aj ženy.

DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE:

  • počas celej trasy cestujúci nesmie obťažovať spolucestujúcich v kupé, ani v celom vozni
  • medzi formy obťažovania podľa zákona patrí: hluk, prílišná konzumácia alkoholu, nepríjemný zápach...
  • počas nočného režimu je prísny zákaz konzumácie vlastných alkoholických nápojov, po prvom upozornení bude zavolaná polícia a cestujúci bude vyvedený z vlaku bez náhrady cestovného

 

Pripojte sa na našu wi-fi sieť "Regiojet - zlty", zadajte do vášho vyhľadávača portal.regiojet.sk a bavte sa vo vlaku!

Na zábavnom portále môžete sledovať desiatky rôznych filmov ako v českom, tak v anglickom jazyku, počúvať hudbu rôznych žánrov, čítať knihy, časopisynoviny, sledovať spravodajstvo alebo hrať hry. Stačí mať notebook, tablet, alebo mobilný telefón a o zábavu máte postarané.

Portál ďalej ponúka široký výber videoprednášok, audiokníh, seriálov  National Geographic a mnoho ďalších zaujímavých informácií. 

Portál je dostupný len na palube našich vlakov.

 

Nemáte po ruke vlastnú techniku? Nevadí! Rezervujte si miesto v Astre :)

Nechajte všetkú elektroniku doma a choďte naľahko naším novým vozňom Astra, kde máte v sedadle pred sebou zabudovanú multimediálnu obrazovku, na ktorej môžete plne využívať zábavný portál. Každý cestujúci má svoju vlastnú obrazovku a slúchadlá si môžete zadarmo požičať u posádky.

Prosíme všetkých cestujúcich, aby nerušili ostatných a používali slúchadlá pri sledovaní filmov či pri počúvaní hudby.

Sluchadlá si môžete bezplatne požičať od palubného personálu. Ďakujeme.

Každý mesiac sa môžete tešiť na novú aktualizáciu. Cestujte s nami a bavte sa.


filmy

dobrodružné, komédie, pre deti, dokumentárne  


hudba

rock, pop, CZ, SK, zahraničná, vážna...


knihy

detektívky, pre deti, audioknihy, pre ženy...


hry

priamo na hranie

spravodajstvo

palubné spravodajstvo - ekonomika, šport, financie, kultúra

Na palube našich vlakov radi privítame aj tých, pre ktorých nie je cestovanie najjednoduchšie. Vo všetkých našich súpravách na trase Praha - Ostrava - Žilina - Košice, Praha – Ostrava – Staré Město u U. H. a Praha – Brno – Bratislava/Staré Město u U. H. sú nainštalované mobilné nájazdové plošiny pre bezpečný a pohodlný nástup cestujúcich na invalidnom vozíku. V prípade potreby v spolupráci s ČD a ŽSR využívame mobilné plošiny, korými je vybavená väčšina staníc, kde zastavujeme.

Vozne, ktoré sú vybavené mobilnou plošinou, sú v rezervačnom systéme označené týmto symbolom:

  

Cestujúcim odporúčame zvoliť si vo vozni číslo sedadla 61 alebo 66, ktoré sú v kupé najbližšie k plošine a pri dverách do kupé. Z technických dôvodov je možné prepravovať cestujúcich len na vozíkoch, ich šírka nepresahuje 60 cm a celkovej hmotnosti vrátane klienta do 300kg.

Prepravu imobilných cestujúcich nie je možné zaistiť v zastávkach: Brno, hlavní nádraží, Staré Město u U.H., Ostrava, hlavní nádraží; Čadca, Vrútky, Martin, Liptovský Mikuláš, Ružomberok, Štrba, Spišská Nová Ves, Kysak a Margecany. V týchto zástavkach nie je možné použiť naše plošiny, ani objednať externé plošiny.

Preprava imobilných cestujúcich do zastávok Hodonín, Zaječí, Moravský Písek, Otrokovice a Hulín je možná po predošlej dohode. Zo strany SŽDC tu totiž nie je garantovaná jazda nášho vlaku k nástupišťu s dostatočnou výškou pre použitie plošiny. Rezervácia je preto nutná najmenej 48 hodín pred cestou.

OBJEDNANIE PREPRAVY JE JEDNODUCHÉ

  • Plošinu si môžete objednať sami pri online rezervácii - v detaile vašej rezervácie použite tlačidlo OBJEDNAŤ PLOŠINU

  • Pokiaľ kupujete lístok na našich predajných miestach, predajca vám plošinu objedná

  • Pre objednanie plošiny môžete tiež kontaktovať našu nonstop informačnú linku +421 2 2050 2020

  • Plošinu je nutné objednať najmenej 24 hod pred odjazdom spoja (mobilné plošiny v našich vlakoch), objednanie externých plošín (pozri odstavec nižšie) je nutné objednať najmenej 48 hodín pred odjazdom spoja

V staniciach, kde výška nástupišťa neumožňuje použitie našej mobilnej plošiny (Český Těšín, Hranice, Ostrava hl. n., Havířov, Bratislava, Poprad), plošinu zaisťujeme externe. Preto vás budeme telefonicky kontaktovať pre potvrdenie objednávky. Prepravu je možné objednať najneskôr do 48 hodín pred odjazdom spoja.

Dovoľujeme si vás upozorniť, že disponujeme štandardnými rýchlikovými vozňami, ktoré nie sú nízkopodlažné a priestor pre pohyb vo vlaku je obmedzený.

 

AKO PREBIEHA PREPRAVA IMOBILNÝCH CESTUJÚCICH

  • Imobilní cestujúci si zarezervujú cestovný lístok pre cestu vlakom IC RegioJet rovnako ako všetci, navyše s výraznou zľavou určenou pre cestujúcich s preukazom ŤZP.

  • Cestujúci si objedná plošinu pre bezpečný nástup a výstup - online, telefonicky alebo na predajnom mieste

  • Cestujúci sa včas dostaví k odjazdu svojho spoja podľa cestovného poriadku, kde vyčká na pristavenie súpravy.

  • Palubný personál pripraví mobilnú plošinu, ktorou sú vybavené vlaky IC RegioJet, prostredníctvom ktorej sa uskutoční bezpečný a pohodlný nástup imobilného cestujúceho. Pri tomto nástupe pomôže palubný personál vlaku IC RegioJet - prípadne v spolupráci s personálom predajného miesta v príslušnej stanici.

  • Po nástupe je cestujúci usadený za asistencie palubného personálu na svoje miesto.

  • Podobne prebieha výstup cestujúceho v jeho cieľovej stanici.